具体要求:
岗位职责 (工资面谈)
1.督导下属部门员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
2.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
3.协助机构与更高一级领导处理突发事件。
4、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
5、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
6、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
7、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
8、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
9、协助公司员工的复印、传真等工作;
10、完成上级主管交办的其它工作
任职资格:
1、女,形象好,气质佳,身高1.60左右;
2、大专及以上学历,有较强的服务意识,能熟练使用电脑办公软件;
3、普通话标准流利,具备一定商务礼仪知识;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、有相关工作经验或文秘、行政管理等专业优先考虑。
6、具有较强的工作责任感和敬业精神。
7、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
8、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
9、.有较强的协调管理能力,具有一定的协调能力。
10、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务
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