具体要求:
岗位内容:
1、完成售后件的取件、拆包、检测,分析及 tb 系统的登记和内勤的沟通;
2、完成每日的售后责任表签字;
3、对故障件的分析进行总结.为改进设计、优化工艺、降低售后问题做支持;
4、对退回件进行检验筛选、修复、储备二次销售的合格件,以实现售后件的合理利用,降低售后成本的目的;
5、编制并持续改善工作流程文件,让售后工作更合理高效进行;
6、完成上级按排的其它任务;
7、严格遵守环境保护及安全制度,执行5s管理标准及考核办法,杜绝事故发生;
8、参加部门开展 质量 策划 和产品、工艺评审工作;
9、负责客户来厂的维修培训。
岗位要求:
1、大专以上学历,相关机械类、汽修类专业毕业优先;
2、从事相关机械类、汽修类相关工作经验三年以上或技术质量相关工作三年以上。
4、做到日清日结.当天收到的退回件应当天登记完成,如量大时,及时录求支持,原侧上不得超过两天。
5、登记完成的件,应在两日内完成检测分析,填写到tb系统内,如量大时及时寻求支持,如超过两天未登记tb系统的,此项检测不记分,如超过合理数量时影响绩效。
6、在处理退回件时,应做好筛选判断,妥善保管,并处理修复业退回件,使其可以达到二次销售标准,已实现*大降低公司售后成本。
7、工作中应保持场地、工作台面、工具、设备的干净整齐通道顺畅,认真执行好5s。