具体要求:
岗位职责:
1.负责海运集装箱货物出口操作事宜,一票到底;
2.负责根据客户委托,及时联系订舱,拖车,报关报检、提单确认,费用结算等事宜;
3.将业务信息及时准确地录入管理系统,协助结算人员完成业务结算工作;
4. 积极主动的保持与客户、商务、单证、调度、结算、销售等人员沟通协调,保证单子顺利完成。
5.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,如发现订单中存在的问题,给出正确和满意的回复,直至订单解决,保证单子顺利完成,并极大限度的提高客户满意度。
任职要求:
1.大专以上学历,国际贸易等相关专业毕业,有一定英语基础,熟悉单证英语;
2.1年以上直客操作岗位工作经验或2年以上货代同行业工作经验优先,熟悉海运出口操作流程,能独立、熟练的处理拖车报关、提单确认等流程
3.有良好的沟通能力,维护好客户关系,掌握客户需求,与客户沟通处理各种应急突发事件,懂得站在客户的角度为客户着想,能够细致的处理各种问题。
4.亲切随和、耐心细致,积极主动,具有较好的服务意识和沟通协调能力;
5.有一定的抗压力能力及良好的心理素质。
上班时间:8:30-11:30,13:30-17:30,双休,法定节假日,五险一金、节日福利、生日福利等