具体要求:
薪资福利:
1.薪资范围:5-8k月;
2.工资发放:每月8号发工资,从不拖欠;
3.能力成长:每周专业培训,师傅一对一带教,帮助您快速成长;
4.晋升机制:科学、公平透明,没有传统编制限制;
5.公司氛围:老板亲切,团队年轻有活力,团队氛围轻松愉悦,简单实干;
6.学习机会:每年投入百万以上学习费用,用于员工的成长。
7.岗位福利:五险、全勤奖、下午茶基金、节假日福利、法定节假日、生日福利、三八妇女节、电商节福利、丧假、婚假、产假、陪产假、开门红包、子女出生关怀、住院关怀、带薪年假、旅游(三天两夜)、能力提升外训。
岗位职责
1.负责抖音快手店铺的在线咨询工作;
2.在线解答顾客对产品的疑问、推销产品,促成订单成交:
3.负责订单查询、修改,退、换货处理及物流查件工作;
4.合理处理客户咨询的售后问题,商品问题,补发单跟进,并进行工单系统登记;
5.面对客户投诉、纠纷、疑难售后有一定的处理能力,并保持及时有效反馈;
6.及时关注平台交易规则变化,活动信息提升客户体验感;
7.认真完成领导交办的其他有关工作。
任职要求:
1、打字速度50个字以上/分钟
2、接待客户耐心仔细,责任心强
3、能够熟练使用电脑,会使用办公软件基础功能
作息时间
夏令时:上午8:00-11:30,下午13:00-17:30
冬令时:上午8:00-11:30,下午12:30-17:00