具体要求:
岗位职责:
1、督导下属部门员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
2、与顾客保持良好的关系,能独立有效地处理客户投诉;
3、高效执行医院制度、流程、通知、计划,有团队合作和全司意识,做好各部门衔接以及上传下达工作;
4、及时、高效的处理患者的问题,保证服务的及时性和满意度;
5、组织内部培训学习,做好团队成员能力提升和职业发展的指导与支持工作;
6、做好顾客的管理,跟踪回访等工作;
7、完成领导交办的其他临时性工作。
任职资格:
1、有过空乘服务、酒店前台、4s店/银行大堂经理等相关服务业,2年以上管理工作经验,具备良好的管理能力;
2、形象好、气质佳,有过案场、礼仪培训老师、医美或酒店前台等相关服务业工作经验的优先考虑,具备一定的管理能力、沟通良好、对客服务意识强、团队协作能力强;
3、会讲本地话优先考虑。
工作时间:朝九晚六 ,每周单休、节假日放假