具体要求:
职责描述:
- 与客户建立良好关系,负责客户日常操作类问题的咨询、指导、修复
- 产品升级后对客户的系统操作指导;整理 faq 文档
- 学习和理解产品新功能,负责收集客户需求和意见,为产品和服务的改进提供帮助
- bug 问题提交及修复后的功能测试验证
任职要求:
- 专科及以上学历,3 年及以上工作经验
- 良好的沟通能力,做事积极主动,认真仔细,自驱力强;良好的客户服务意识,自我学习能力强,具备团队合作精神
- 善于倾听,动手能力强,会工程制图
- 具备独立撰写演示文档、技术及服务方案、项目建议方案能力