具体要求:
工作时间:
早上8.30-11.30下午13.00-17.00
福利待遇:
单休,免费午餐,转正社保,话费补贴,生日蛋糕,节日礼品,开门红包,秋游,团建聚餐等。
岗位职责:
1.完成分配的售后服务目标;
2.建立、管理和分析服务业务档案;
3.制定客户维系计划;
4.接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书;
5.向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
6.跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
7.进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
8.检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
9.结合客户实际需求,向客户推荐配件、养护类附件产品、增值业务产品/解决方案
任职要求:
1、普通话标准,五官端正、形象气质佳
2、有较强的服务意识以及沟通能力
3、中专及以上学历,要有驾照
4、有同岗位工作经验的优先考虑
5、包中餐。