椒江区|经验不限|学历不限|性别不限|年龄不限|全职|招12人
具体要求:
任职资格 1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先 2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程 3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，能熟悉及表达本地语言 4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力 5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识工作内容 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度 2、负责客服部,设计部和工程部门工作的衔接和管理 3、对公司的单子进行跟单,护单,保单 4、设计并优化客户服务各种流程 5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析。