椒江区,台州市,台州市|经验不限|学历不限|性别不限|年龄不限|全职|人数若干
具体要求:
1.通过旺旺等聊天工具接受客户咨询,引导并促成交易 2.了解客户需求,定期维护客户,促进互动与销售 3.及时处理订单与相关部门协调沟通以保证订单执行 4.熟练天猫/淘宝操作规则,处理客户投诉及纠纷等 5.对于已经成交的客户提供满意的售后服务 6. 积极处理客户产品使用期间出现的问题 7. 搜集整理客户的产品体验需求,做到及时反馈 8. 对内与技术部门进行沟通 任职资格: 1.中专以上学历,具有客服工作经验, 2.熟悉客户服务及天猫相关流程,能熟练使用旺旺 3.有耐心、热情,服务意识好,吃苦耐劳,性格温和 4.熟悉word,使用excel使用,精通ppt使用 公司享有房补,餐补,交通补贴,五险,住房公积金,长辈关怀基金,子女医疗补贴,带薪假期